由于我校电子邮件系统存在时间较长，同时又是教育网邮箱，每天系统会收到大量垃圾邮件。我校电子邮件系统网关会对每个用户的大部分垃圾邮件进行拦截，同时系统每天会给用户发送垃圾邮件拦截提示信件。用户可根据该邮件的提示或打开界面左下方“邮件网关”按钮，即时查看被拦截掉的邮件。

一、如果发现某个正常邮件被误拦截，应选中该邮件，并点击下面的“投递”按钮，该正常邮件便会转发到您的邮箱中，同时用户还可将该邮件发送地址添加到“邮件白名单”中。

二、如果用户发现一些垃圾邮件未被拦截，可将这些邮件的发送地址添加到“邮件黑名单”中。

三、邮件拦截有一个“自学习”过程，通过不断的“自学习”，误拦截率会越来越低。